Anti-Spam Politik

Sidst opdateret: 5. november 2024

Rozpocet-start er forpligtet til at opretholde høje standarder for ansvarlig kommunikation. Denne anti-spam politik beskriver vores forpligtelser og forventninger i forbindelse med elektronisk kommunikation sendt via eller i tilknytning til vores platform og tjenester.

1. Formål og anvendelsesområde

Denne politik gælder for al elektronisk kommunikation, der afsendes af rozpocet-start, af brugere af vores platform samt af tredjeparter, der handler på vores vegne. Politikken finder anvendelse på e-mails, beskeder, notifikationer og enhver anden form for digital kommunikation, der udgår fra eller faciliteres af vores tjenester.

2. Definition af spam

Spam forstås i denne sammenhæng som uopfordret, irrelevant eller gentagen massemeddelelse, der sendes til modtagere uden deres udtrykkelige eller rimelig forventede samtykke. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til:

Uopfordrede kommercielle meddelelser — beskeder af kommerciel karakter sendt til modtagere, der ikke har anmodet om dem eller givet samtykke hertil.

Vildledende kommunikation — meddelelser med falske afsenderoplysninger, misvisende emnelinjer eller indhold, der tilsigter at vildlede modtageren.

Masseudsendelser uden relevans — generiske meddelelser sendt i stort omfang uden hensyntagen til modtagerens interesser, præferencer eller tidligere interaktion med tjenesten.

Gentagen uønsket kontakt — fortsat kontakt til en modtager, efter at vedkommende har anmodet om at afmelde sig eller på anden måde frabedt sig yderligere henvendelser.

3. Vores forpligtelser

3.1 Samtykkebaseret kommunikation

Rozpocet-start sender udelukkende kommercielle og markedsføringsrelaterede meddelelser til personer, der udtrykkeligt har givet samtykke hertil. Samtykket indhentes på en klar og utvetydig måde, og vi dokumenterer tidspunkt og metode for samtykkets afgivelse.

3.2 Identifikation af afsender

Alle meddelelser fra rozpocet-start indeholder korrekte og verificerbare afsenderoplysninger, herunder vores navn og gyldige kontaktoplysninger. Vi anvender aldrig forfalskede eller tilslørede afsenderadresser.

3.3 Tydelig afmeldemulighed

Enhver kommerciel eller nyhedsbrevsmæssig meddelelse indeholder en tydelig og funktionel mulighed for at afmelde sig fremtidige henvendelser af samme type. Afmeldinger behandles straks og senest inden for ti arbejdsdage fra modtagelsestidspunktet.

3.4 Indholdsrelevans

Vi tilstræber, at al kommunikation er relevant for modtageren og relaterer sig til de tjenester eller emner, som modtageren har tilkendegivet interesse for. Vi udsender ikke indhold, der er uvedkommende for den pågældendes relation til Rozpocet-start.

4. Brugeres forpligtelser

Brugere af rozpocet-start-platformen er forpligtede til at overholde denne anti-spam politik i al kommunikation, der udgår fra eller faciliteres via platformen. Det er ikke tilladt at anvende vores tjenester til:

— At udsende uopfordrede massemeddelelser til tredjeparter.

— At indsamle e-mailadresser eller andre kontaktoplysninger med henblik på uopfordret kontakt.

— At anvende automatiserede metoder til at generere eller sende spam.

— At efterligne andre afsendere eller anvende vildledende afsenderidentifikation.

— At omgå filtre, afmeldemekanismer eller andre tekniske foranstaltninger mod uønsket kommunikation.

Overtrædelse af disse betingelser kan medføre suspendering eller permanent lukning af brugerens konto samt indberetning til relevante myndigheder og organisationer.

5. Tekniske foranstaltninger

Rozpocet-start anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre, at vores platform misbruges til spam-formål. Dette inkluderer overvågning af afsendelsesmønstre, hastighedsbegrænsninger, filtrering af indhold samt løbende evaluering af kommunikationsaktivitet. Identificerede overtrædelser håndteres omgående.

6. Håndtering af klager

6.1 Indberetning af spam

Enhver, der modtager uønsket kommunikation fra eller i forbindelse med rozpocet-start, opfordres til at kontakte os direkte. Vi behandler alle indberetninger seriøst og iværksætter undersøgelse af forholdet inden for rimelig tid.

6.2 Intern behandling

Indkomne klager registreres, undersøges og besvares. Bekræftede overtrædelser af denne politik medfører korrektion af kommunikationspraksis og, hvor relevant, sanktioner over for ansvarlige parter.

6.3 Kontakt ved klager

Spam-relaterede henvendelser kan rettes til:

Rozpocet-start
Gunnekær, 2610 Rødovre, Danmark
E-mail: help@rozpocet-start.com
Telefon: +45 28 77 67 66

7. Tredjeparters tjenester

Rozpocet-start kan anvende tredjepartsleverandører til levering af kommunikationstjenester, herunder e-mail og notifikationer. Sådanne leverandører er forpligtede til at overholde denne politik samt gældende standarder for ansvarlig kommunikation. Vi påtager os ansvar for kommunikation afsendt på vores vegne.

8. Ændringer i politikken

Rozpocet-start forbeholder sig retten til at opdatere denne anti-spam politik efter behov. Væsentlige ændringer kommunikeres til registrerede brugere. Fortsat brug af platformen efter offentliggørelse af ændringer udgør accept af den opdaterede politik. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på vores hjemmeside.

9. Ikrafttrædelse

Denne politik er gældende fra den 5. november 2024 og erstatter eventuelle tidligere versioner af rozpocet-start' anti-spam politik.

Spørgsmål vedrørende denne politik kan rettes til help@rozpocet-start.com eller via vores kontaktside.